Ces dernières semaines, j’ai donné plusieurs ateliers de mobilisation d’équipe et j’ai entendu souvent le même discours au sein des équipes : la relation avec leur supérieur immédiat a énormément d’impact sur leur sentiment de bien-être au quotidien, sur leur degré d’engagement émotionnel envers l’organisation et la qualité de leurs performances dans leurs rôles et responsabilités.
Plus le niveau relationnel entre eux et leur supérieur immédiat est sain, positif, respectueux et collaborateur, plus les points énumérés ci-dessus seront élevés et l’inverse est aussi vrai. Les employés vont d’abord quitter leur supérieur immédiat avant l’organisation s’ils sentent que la relation n’est pas bonne et qu’elle n’a pas vraiment de chance d’évoluer. Et s’ils ne quittent pas physiquement l’organisation, ils la quittent émotionnellement. De cette situation, découleront une foule de petits et grands problèmes qui s’incrusteront davantage autant dans les relations, le savoir-être que le savoir-faire entre les employés, leur supérieur immédiat et le reste de leur équipe qui va ressentir les contrecoups de cette relation malsaine.
Les employés sont conscients qu’ils doivent livrer et respecter les attentes et les besoins que l’on a envers eux, mais en 2016, ils s’attendent à ce que leur supérieur immédiat démontre d’abord un leadership humain, à l’écoute, qui prône la confiance, les échanges, le droit à l’erreur et qui soit sincère dans l’appui qu’il leur apporte pour les amener à s’épanouir dans leurs rôles et responsabilités.
Aujourd’hui, une organisation et un supérieur immédiat qui ne sont que mobilisés par l’atteinte des résultats et la performance au travail et qui négligent d’investir dans ses relations avec ses employés verront quitter leurs meilleurs joueurs, soit ceux qui s’investissent émotionnellement dans leurs fonctions et qui ont à cœur le développement de l’organisation. Ceux qui ont une intelligence émotionnelle développée recherchent un environnement où cette forme d’intelligence est reconnue et sollicitée, car ils savent qu’ils pourront y être à leur meilleur et que leurs valeurs y seront respectées.
Voici quelques moyens possibles pour vous permettre de ramener les relations au centre de votre gestion :
- Prendre le temps le matin en arrivant d’aller saluer votre monde.
- À l’occasion, invitez vos employés à prendre un café pour parler de leurs défis, enjeux, projets, brefs, pour s’intéresser à eux sincèrement et de les faire se sentir appuyés dans ce qu’ils vivent.
- En rencontre d’équipe ou en échanges individuels, partagez régulièrement votre vision, ce qui s’en vient, les défis auxquels vous faites face comme département ou comme équipe et aller chercher la matière grise de vos employés pour faire évoluer les dossiers : les employés apprécient énormément être informés et considérés pour être en mesure de bien contribuer.
- Planifiez des rencontres mensuelles ou aux deux mois à vos agendas avec vos employés pour faire le suivi et la supervision de leurs mandats et profitez-en pour échanger de façon plus informelle et solidifier le lien de confiance entre vous.
- Prenez le temps de rire avec vos employés!! L’humour est un moyen très puissant pour créer des relations saines et solidifier nos relations.
- Exprimez votre compassion et votre douceur lorsque vous sentez un employé fragilisé par une situation – s’il sent qu’il peut vous faire confiance et être réceptif lorsque ça ne va pas bien pour lui il s’ouvrira de plus en plus avec vous et vous pourrez travailler encore plus efficacement ensemble.
- Soyez humble et vulnérable lorsque vous faites une erreur. Un supérieur immédiat qui a des émotions et les vit avec son équipe (avec équilibre) humanise les membres de cette dernière; les employés vont lui démontrer son humanité en étant patients, compréhensifs et ils pardonneront plus facilement que si leur patron reste froid, impersonnel et détaché de ce qu’il vit.
Il y en a certainement d’autres et je vous invite à nous partager vos saines pratiques en ce sens sur la plateforme du blogue pour ce faire 🙂 . Il faut se souvenir que l’ingrédient-clé dans les moyens que vous allez prendre pour ramener les relations au centre de votre gestion est l’AUTHENTICITÉ. Si vous ne l’êtes pas et que vous faites ceci dans le simple but de vous faire aimer comme gestionnaire, les gens vont s’en apercevoir et la situation se dégradera en peu de temps.
Exercice du coach : cette semaine, je vous invite à prendre un moment de réflexion et à valider où vous pourriez poser une action supplémentaire envers vos employés pour nourrir, faire grandir et solidifier vos relations. Amusez-vous à cibler une action personnalisée à poser pour chaque employé, en fonction de leurs besoins, de leur personnalité et de la qualité de votre relation. Observez les transformations qui vont en découler, pour eux autant que pour vous 🙂 .
Je vous souhaite une semaine relationnelle inspirante!
Chaleureusement,
Chantal xxx
© Tous droits réservés. Ce texte a été créé et rédigé par Chantal Binet – Coach Inc. Si vous souhaitez le partager, nous vous demandons de le publier dans son intégralité et en totalité en citant sa source.